Conflit, impasse ou opportunité ?
Objectifs
Le conflit est souvent un frein qui empêche d’avancer, crée du mal-être au travail, démotive.
L’anticiper est essentiel mais savoir le gérer et en tirer des leçons constructives est primordial.
Cette formation vous apporte les techniques et outils pour appréhender les conflits de façon professionnelle et constructive.
Programme
- Comprendre le conflit
- Identifier les mécanismes psychologiques du conflit
- Différentes formes de conflit
- Les étapes du conflit
- Anticiper et/ou résoudre : analyses, attitudes, négociation, solutions
- Développer les aptitudes personnelles favorables à la gestion de conflit
Durée
2 jours
Groupe
de 6 à 12 personnes
Public
Tout public
Type de formation
Inter-entreprise
Intra-entreprise
Prix
2200 € les 2 jours
Outils pédagogiques
Fiches-outils et plan d'actions personnalisées